Dobrador de Tubos Hidráulico 16 toneladas

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Visão Geral

Nossa prioridade é garantir a sua satisfação com a compra dos nossas ferramentas. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, a Ferragens Portugal elaborou esta política de troca, devolução e reembolso para atender às suas necessidades de forma clara e eficiente.

Trocas e Devoluções

Prazo para Troca/Devolução: Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Após esse período, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Condições para Troca/Devolução:

• O item deve estar nas condições originais, sem sinais de uso, montado ou alterado.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e documentos.
• Alguns itens, como ferramentas sob medida ou personalizados, não podem ser devolvidos. Verifique a descrição do produto para detalhes específicos.

Como Solicitar a Troca/Devolução:

• Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail: sac@ferragensportugal.com  para obter instruções sobre como proceder.
• Forneça o número do pedido e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução.

Reembolsos

Prazo para Reembolso: Após a recepção e inspeção do item devolvido, o reembolso será processado em até 14 dias úteis. O valor do reembolso será igual ao valor pago pelo item, excluindo custos de frete, que não são reembolsáveis.

Forma de Reembolso: O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Custos de Devolução: O custo do frete para devolução do item será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de erro por parte da loja ou defeito no produto.

Itens Danificados ou Defeituosos

Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Oferecemos a troca do item ou o reembolso total, incluindo custos de frete, se o item for devolvido conforme as condições estabelecidas.

Exceções e Notificações Especiais

Itens em promoção, liquidações ou de segunda mão podem ter condições de troca e devolução diferentes. Verifique as condições específicas na página do produto.

Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e estarão em vigor a partir da data da publicação.

Fale Conosco

Para dúvidas, trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: sac@ferragensportugal.com
Endereço: Av. Itaquera, 7015 – Itaquera, São Paulo – SP, 08295-000
CNPJ: 74.665.969/0001-18
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h30 às 13h. Domingo fechado.