Política de Privacidade – Ferragens Portugal

Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja Ferragens Portugal.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR QUALQUER COMUNICAÇÃO OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E CONCORDAR COM OS TERMOS AQUI DESCRITOS, INCLUINDO COMO E POR QUE SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO UTILIZADOS.

Este documento apresenta um panorama das práticas de privacidade adotadas por nós, suas opções em relação aos seus dados e os direitos que você pode exercer. Em caso de dúvidas sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato pelo e-mail:
???? sac@ferragensportugal.com

Importante: Esta Política não se aplica a sites, redes sociais, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponíveis na nossa loja. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de compartilhar qualquer informação.

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, assume que possui autorização e consentimento para isso, conforme previsto nesta política.

Seção 1 – Definições

  • Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nome, CPF, e-mail, IP, entre outros.

  • Dados Pessoais Sensíveis: Informações que revelem origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, genéticos, biométricos ou orientação sexual.

  • Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, alteração, compartilhamento ou exclusão.

  • Leis de Proteção de Dados: Conjunto de normas que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

Seção 2 – Uso das Informações Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para oferecer uma melhor experiência em nossa loja e gerenciar nosso relacionamento com você. Exemplos de uso:

  • Processamento de compras e serviços

  • Verificação e atualização de informações

  • Envio de comunicações de interesse

  • Personalização da navegação e ofertas

  • Contato via e-mail, telefone, SMS ou outros meios

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

  • Prevenção de fraudes e segurança da informação

Seção 3 – Não Obrigatoriedade de Fornecimento

Você não é obrigado(a) a fornecer seus dados pessoais. No entanto, sem essas informações, algumas funcionalidades da loja podem ficar indisponíveis, como a finalização de compras ou o recebimento de suporte.

Seção 4 – Dados Coletados

Você pode navegar na loja sem se identificar. No entanto, para realizar compras ou contratar serviços, poderemos coletar:

  • Dados de contato: Nome, e-mail, telefone, endereço, etc.

  • Mensagens enviadas: Dúvidas, reclamações, sugestões.

  • Durante a navegação: Localização aproximada, páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador.

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam nas operações da loja, como:

  • Hospedagem de dados

  • Atendimento ao cliente

  • Processamento de pagamentos

  • Marketing e publicidade

  • Logística e entrega

Em situações de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, seus dados também poderão ser transferidos conforme as normas legais aplicáveis.

Seção 6 – Transferência Internacional de Dados

É possível que seus dados sejam transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Nesses casos, seguimos os critérios legais e as diretrizes desta política para garantir a proteção dos dados.

Seção 7 – Coleta Automática de Informações

Ao acessar a loja, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Tipo de navegador e sistema operacional

  • Endereço IP

  • Cookies e identificadores anônimos

Essas informações são usadas para melhorar a navegação e personalizar a sua experiência.

Seção 8 – Uso de Cookies

Utilizamos cookies classificados em:

  • Necessários: Garantem funcionalidades básicas e segurança

  • Desempenho: Avaliam o uso da loja de forma anônima

  • Funcionalidade: Lembram preferências e configurações

  • Publicidade: Personalizam anúncios conforme seus interesses

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

Seção 9 – Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais

  • Solicitar a portabilidade ou anonimização dos dados

  • Revogar o consentimento para uso das informações

  • Restringir ou contestar o tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato com:
???? sac@ferragensportugal.com

Seção 10 – Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Caso identifique qualquer falha de segurança, por favor, nos comunique imediatamente.

Seção 11 – Links para Terceiros

A loja pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de compartilhar qualquer informação.

Seção 12 – Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão revisada será publicada com a data de modificação. O uso contínuo da loja após as alterações implica sua concordância com os novos termos.

Seção 13 – Encarregado pelo Tratamento de Dados

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Ferragens Portugal:
???? sac@ferragensportugal.com